Rückgaberecht
Bei Avia Fashion ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie berechtigte Artikel gemäß unserer untenstehenden Rückgaberichtlinie zurücksenden.
30-tägiges Rückgaberecht
Sie haben ab Lieferdatum 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten müssen angebracht sein.
Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden (falls zutreffend).
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Artikel mit dem Vermerk „Endgültiger Verkauf“
Geschenkgutscheine
Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen
So starten Sie eine Rückgabe
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist unter support@aviafashion.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an. Wir senden Ihnen weitere Anweisungen, sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Zahlungsanbieter variieren.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@aviafashion.com. Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit.
Rücksendekosten
Sofern die Rücksendung nicht auf einen defekten oder falschen Artikel zurückzuführen ist, tragen Kunden die Rücksendekosten.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Problems, damit wir es umgehend beheben können.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@aviafashion.com
Firmenname: Avia Fashion